张丹峰发声明公关却上热搜折射明星的信任滑坡

  不少人认为,这篇类似于声明的文章既没有解释清楚照片中的疑点,也无有力证据回应绯闻,看起来更像是没有“实锤”而竭力辩驳,甚至连一个诚恳面对大众,谦虚谨慎的态度都没有,让人失望。

  不过让人意外的是,明星本人遭遇负面新闻出面回应,却把自己的公关团队送上热搜。很快,微博热搜中出现了“张丹峰公关团队”的关键词。

  相比于明星本人的态度如何,网友反而指责的是其公关团队水准不高,事件发生后没有第一时间出面有力澄清,在事情已经快要被公众忘记之后,又用一篇这样的声明进一步拉低公众的好感。

  看起来好像理所应当的逻辑,总让人觉得哪里不对劲——遭遇争议新闻缠身的明星,正在成为舆论的“局外人”。

  如今,一旦有争议新闻爆出,公众似乎习惯了这样一个路径:八卦自媒体号跟进“看图、看视频说话”——网友集思广益补充“细节”寻找“蛛丝马迹”——明星团队作出回应澄清——八卦自媒体进一步“说文解字”——明星团队抛出新的事件、新的人设扭转舆论。

  细细想来,这样的路径令人不寒而栗。公众已经习惯了接受“公关团队”的回应,习惯了“律师函”,习惯了自媒体号“意味深长”“意有所指”的道歉声明。

  某种程度上,这是一种进步。在娱乐业市场化细分中,面对舆论危机,公关团队扮演更为专业的角色,帮助明星更为得体回应,理性澄清事实,而不是被情绪左右说出过激言语。而面对狗仔偷拍和自媒体号的捕风捉影诽谤中伤,明星也学会用法律武器保护自己。

  一定程度上,这一体系的逐步健全,也对一些专注八卦、妖魔化明星的娱乐八卦自媒体起到一定警示作用。

  但是,从越来越多的明星负面事件发酵过程中,公众似乎也得到一个悲哀的事实——事实的真相,在云山雾罩的公关用语套路与自媒体调侃演绎的你来我往中,成了各执一词的罗生门。对于自媒体狗仔,只要话题足够劲爆,演绎足够生动,总能“说服”一些网友信以为真;只要公关得当,回应逻辑清晰,再组织控评,哪怕有所谓“实锤”,也能扭转舆论。甚至就连做公益参加慈善活动,也被网友看作是扭转公众形象的一种手段,而非明星发自本心的奉献。

  就在同期,另一位女明星再度因为疑似恋情曝光,又一次将她的经纪人送上热搜。在单身的情况下自由恋爱本无可厚非,所以面对女明星的对象是谁、恋情发展如何这样的八卦,网友已经见怪不怪,甚至感到无可奈何。倒是接二连三没有作品因为私生活频繁曝光在公众视野,公众更好奇长袖善舞的经纪人以何种言辞引导舆论。

  最近演艺界流行一个词叫“营业”,指的是所谓明星面对镜头时呈现的状态。真人秀里的明星配对恋爱,被称为“营业恋情”;从自然状态切换成僵硬假笑,被称为“营业笑容”;影视作品宣传期,用微博卖力宣传被看作是“认真营业”。如同人设一样,礼貌得体健康积极,敬业认真面对大众不再成为一种公众人物的责任,反倒像是一种到点打卡上班的应付敷衍。

  公关在演艺界的盛行,也折射出公众对明星信任的滑坡。本该诚恳面对公众,最后都变成以“人设”“营业”示人的产品,其公众好感度不取决于好作品、好演技、好歌艺,而是变成公关手腕的较量。

  “狼来了”喊得多了,真的“狼来了”也不再有人愿意相信。旁观者反而品评起这次“狼来了”喊得声音大不大,语调真不真。最终埋单的,仍然是明星自己。

  两会期间,演员巩汉林作为政协委员,曾呼吁在演艺圈建立“明星征信记录”,对流量造假、收视造假的明星,进行相应的限制。如果说数据的造假尚有迹可循,那么擅玩文字游戏、相爱相杀的公关与自媒体,谁又来为他们去辨别真真假假呢?